France Travail (ex Pôle emploi)

"Je suis exaspéré par vos services ! Attendre 30 minutes au téléphone pour être mis en attente, et systématiquement me faire raccrocher au nez, c'est un manque de respect total. Votre inefficacité est inacceptable."

"Franchement c est abuser j ai 40 ans je me suis fait avoir par un patron qui m'a licencié et derrière vous mettez plus de 10jours à réceptionné un document pour un paiment ,je crée un groupe pour réunir assez de personne exaspéré qui ont en marre et croyez moi les chose vous allez les débloquer et vous allez nous écouter ont bloqueras tout personne sortiras tant que ce seras pas régler à bientôt......"

"Inscrite depuis peu après la perte de mon emploi, ma conseillère fait la morte….. pas moyen d’avoir un rendez vous pour parler d’une éventuelle formation. À fuir vraiment !"

"Rarement vu autant d'incompétents qui ne propose que des postes n'ayant strictement rien a voir et ils se permettent en plus de ne pas savoir Calculer et donc plus de 6 mois après avoir repris un poste vous demande un remboursement alors même qu'il vous doivent de l'argent.... Les comptes ne sont pas bon Kevin.... France travail mais pas eux..."

"Je me permets de prendre quelques minutes pour tout simplement remercier le professionnalisme de ma conseillère en placement, Mme …. Je n’oublie pas également Mme …., qui dans mes premiers temps de chômage s’est occupé de moi, et a su par sa bienveillance, me redonner confiance en moi, et me diriger vers les bons services. Mme ….. a pris le relais, ça fait quelques temps qu’elle me suit, et répond rapidement à mes interrogations. Merci d’être là, car être à la recherche d’un emploi, ça fait partie d’une épreuve de vie… Il faut garder la confiance en soi et Mme ………, ma conseillère croit en moi et en mes valeurs et ça fait un bien fou, merci."

"Aujourd'hui, première fois de ma vie à France travail. Agréablement surpris par le nombre de places de parking, la propreté intérieure et la gentillesse du personnel. De plus, j'ai été pris à l'heure. Je ne sais pas si c'est toujours comme ça, à en juger par les autres commentaires, mais pour ma part, mon expérience a été excellente."

"3 fois j’appelle aujourd’hui, 3 fois le conseiller prends l’appel peut être sans faire exprès mais je l’entends raconter sa vie avec sa collègue , restez chez vous si vous en voulez pas travailler !!"

"conseiller indemnités, incompétent et je passe les mots. Pourtant avoir travaillé 10 ans,clôture chaque discution. Désolé j'ai cotisé pour que vous me payez. Alors faite votre travail de conseiller sinon changer de boulot."

"Reçu ce matin pour renseignements vraiment merci deux dames très sympa et très agréable je vous tiendrais au courant de l évolution"

"Pire agence de toute ma vie j'ai qu'une hâte de retrouver un emploi pour pouvoir quitter"

"Bonjour mon entretien c’est très bien passé ma conseillère était gentil je suis content mercii mlle Julie"

"Très satisfaite de ce pôle emplois, le personnel accueillant, serviable, professionnel . Ça fait plaisir vraiment."

"Cher Monsieur le « conseiller indemnisation », Je vous invite à agir comme toutes les personnes courageuses en quittant votre emploi de « conseiller en gestion de droits » autrement dit « conseiller indemnisation » si votre emploi ne vous plait pas. Sachez que les demandeurs d’emploi inscrits à France Travail ayant ouverts des droits d’indemnisation ont cotisés ces mêmes droits pendant plusieurs années. Peut être êtes vous frustres que l’indemnisation de certains se rapprochent de votre salaire mensuel. Mais comme précisé ce sont des droits qui ont été cotisés. Vous ne respectez en aucun cas votre fiche de poste et encore moins l’être humain. Vous pensez certainement être au dessus de tous ces « demandeurs d’emploi » car c’est vous qui validez les actualisations, documents etc mais je vous rappelle que c’est temporaire pour la grande majorité et que personne ne dépend de vous. Et pour finir sachez que vous n’êtes pas un conseiller, vous venez pointer vos horaires et ne fournissez aucun travail. Je laisse un avis ici, « Google est notre ami ». Le jour où vous postulerez ailleurs j’espère que le recruteur qui sera face à vous verra les avis vous concernant car visiblement je ne suis pas la seule à ne pas être satisfaite de vos soit disants « compétences ». Bien à vous. (Je ne peux malheureusement pas mettre 0)."

"Alors la un accueil téléphonique catastrophique ! J'ai eu l'impression de me faire disputer comme une enfant ! Ba excuser d'être au pôle emploi pour la première fois de ma vie et de chercher des réponses à mes questions ! Sa peut vous arriver aussi un jour Mr les conseillers d'être dans notre situation !"

"Agence incompétente et pas sympathique du tout. Manque de d'humanité et de professionnalisme. C'est bien triste."

"Les employés félicitations"

"Déplorable. Un conseiller indemnisation, qui je crois n'est pas capable de se mettre à la place des gens. Comment ferais til s'il avait 300e pour vivre un mois comme c'est mon cas ? Car mon paiement pole emploi n'est toujours pas parti ce jours alors que je me suis actualiser le 11 avril et que mes fiches de paie ont été prise en compte le 12 avril. Nous sommes le 16 avril, évidemment que les 300e de l'intérim sont parti je n'ai même pas assez pour mes factures mais appart ça il faut malgré tout attendre que par mail ma conseillère indemnisation deigne me répondre dans les 48h ? Je pense que quand vous avez 300e pour vivre 1 mois, je pense que les 48h ne sont pas négligeable mais visiblement ce conseiller a du mal à le comprendre. Inhumain, surtout pour le coût de la vie que nous avons en France."

"Je suis venue à l'agence de mitry mory en avril pour régler un soucis d'actualisation. Je suis tombée sur une très gentille dame qui a vraiment pris le temps de m'écouter et d'arranger la situation."

"Je suis souvent sujet a des retards de paiement de mes indemnisations malgré que je fais mon actualisation en temps et en heure. Y’aurai t’il des personnes comme moi ?"

"Très déçue, on s'en sort encore mieux par ses propres moyens."

"C’est horrible!!!!!!"

"Idiot qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Cette agence n'est ni réputée pour sa compétence ni pour sa disponibilité. Inscriptions inutiles a des ateliers inutiles. Impossibilité de joindre les conseils ni par mails ni par téléphone. Pas étonnant ça leur évite de se faire insulter au téléphone. Une telle médiocrité ne devrait pas persister et pourtant bienvenue en 2023. Si vous n'entrez pas dans une catégorie de personnes bien définie ne comptez pas sur pôle emploi pour vous assister dans votre retour à l'emploi. Un service public qui se dit dédié au français qui est en réalité un service qui a de l'argent a jeter par les fenêtres et qui ne se soucie en aucun cas de ses bénéficiaires qui sont accessoirement les contribuables qui paient leurs salaires alors que ces derniers se tournent les pouces à longueur de journée. Une véritable honte !"

"Pour le moment convenable... à voir pour la suite"

"Top à l’accueil en revanche les conseillers ne servent à rien et ne répondent pas aux mails"

"Pire expérience. Impossible de joindre, manque de personnel. Toutes les réponses restent sans réponse. Triste réalité"

"Malgré que mon dossier ne soit pas rattaché à cette agence, j’ai eu la chance d’avoir à l’accueil une dame d’une grande gentillesse qui m’a aidé et à répondu à beaucoup de mes questions. Je n’ai pas eu la solution immédiatement mais j’ai eu un accompagnement avec de l’aide et de la bienveillance. Merci encore :)"

"Horrible ! Ils sont tous incompétents ! À plusieurs reprises demandent une attestation employeur, je transmets mon « conseiller » (soit disant) la refuse, sans explication ! Impossible de les joindre , laissent les gens à attendre , refusent tout contact. Je ne comprends pas comment ils font pour travailler , s’ils travaillent même ! A fuir ! Aucune aide et suivi , comme ils mentionnent de partout !"

"Aucun respect au téléphone!"

"Ça dépend sur qui vous tomber"

"Très bien endroit agréable et espacieux"

"Une honte ne savent rien. Aucune compétence . Aucune aide à attendre de leur part. Injoignable. Parcours du combattant pour un rendez vous. Sont bon à boire le café et à glander. Ils sont payés à bailler aux corneilles. Rien à voir avec les Assedics. Si vous etes au chomage et avez affaire à eux bon courage. Une étoile parce qu on peut pas mettre zero."

"Incompétent, pas qualifié, pour certains, ne parle même pas français. à quoi bon, critiquer encore une fois le service public qui est déplorable depuis tant d’années … c’est triste pauvre France"

"Je fais une demande de chômage, on me la retire. J’appelle le 39 49. Tu tombes sur tout le monde sauf ton conseiller. Tu demandes au conseiller de parler avec ta conseillère il veut rien savoir à croire que c’est sa femme. Je veux faire une formation on me dit d’aller voir la Mission Local à la Mission Local me dit d’aller voir Pole Emploi je fais quoi."

"N'informe pas l'usager des démarches à suivre ,ne répond pas aux mails,lorsqu'on appelle le conseiller n'est jamais là on lui laissera le message....🤔"

"Les conseillers a l accueil sont très efficaces et accueillant"

"Je suis passé c'est matin 20 juin 2022,je me trouve à la porte ferme ,dans le site même pas prévenu dit ouvert juste 13 h30 bofff encore a attend"

"rapides, efficaces, équipe au top !"

" y Tyger xx7xfne z, je "

"Oui il est clair qu’il y’a un grand manque de professionnalisme, ceci est un club d’amateur, n’attendez rien au près d’eux, d’ailleurs il faut plutôt courir âpres eux si vous voulez des papiers, les indemnisations sont calculés à la vas vite, et il faut 100 ans pour y venir dessus, Vraiment de toute ma vie je n’ai jamais eu affaire à des bras cassés de cette façon, c’est vraiment à la hauteur de l’image de la société.. fuyez"

"J'ai été reçu par Mme M 19.03.2024 agréablement surprise de voir qu'elle était à l'écoute bienveillante de très bon conseil J'ai eu au téléphone Mme V le 21.03.2024 vraiment merci de me faire changer d'avis sur certaines conseillère aigris et qui ne sont pas dans l'écoute la bienveillance et la compréhension je tiens à vous remercier mesdames Bravo à france travail de Mitry d'avoir de très bonnes conseillères merci de m'avoir donné des bons plans également Vous souhaitant une belle continuation à toutes les 2"

"A part les métiers logistiques/service à la personne/chauffeur/restauration il n’y a rien d’autre au nord du 77?!? Pas d’offre de nouvelle technologie,pas de formation, à part dans le sud du 77 ou Paris 78 91 92 etc.. désolé mr votre prise en charge s’arrête ici avec nous (Ça nous permet de faire baisser les statistiques et le nombre de personnes au chômage) faut-il lire entre les lignes... Ha et les appelle d’offre ?!? Les pauvre conseillers tiraillés entre deux feu mais ils sont obligés de basculer pour leur patron et de faire un peu de chiffre malgré tous.. nous ne sommes pas tous égaux surtout issue d’un sytème de cheffaillon et broyer depuis des années par des métiers usant mais difficile de le faire entendre,malgré les certificats médicaux de rhumatologue et spécialistes... Nous avons quand même de la chance en France c’est juste dommage que ça ne soit pas optimisé et que tant de talents et de potentiel se retrouve gâcher a ne pouvoir s’épanouir.ce qui engendrera de plus en plus de soucis dans de système jusqu’à ce que ce rouage cède..."

"Premier rendez vous une catastrophe. Ils parlent de nos metiers qu'ils ne connaissent pas en terme de recrutement bien trop généralisé. Que du blabla et quelle perte de temps! Cependant bravo ils connaissent bien leurs textes, du par coeur. Bien qu'ils se contredisent dans leurs propos. ils continuent de vous dire que vous êtes négatif, alors que leurs raisonnements sont complètement incrédibles et absurdes, merci pour ce moment de rigolade, se reconvertir vers l'humour ça serait top ! On se demande ou ils ont été formés. Facile de parler quand on est dans un fautruil et que l'on y connait rien à la réalité sur le terrain du monde du recrutement, la théorie c'est bien, apprendre le bout de papier c'est bien, mais ou est la pratique ? Comment peuvent-ils nous aider alors qu'ils ne connaissent pas nos domaines en particulier et les exigences ? Bref fuiiiiez ces incompétents! Comptez que que sur vous pour vos recherches. Ils sont dans un monde qui ne colle pas à la realité ! C'est une honte !"

"Des guignols qui ne comprennent rien ! Il faut répondre au recommandé Mr le directeur... inutile de laisser un message à une personne ils déforment l’informatio ne comprennent rien... ça doit être beau le taux de chômage dans cette agence..."

"Pour justifier une perte de courrier et une mauvaise information donnée on vous dit que 150 euros ce n'est pas grand chose. On ne vit pas dans le même monde !!"

"Ce permet de faire dés changement de situation alors que je n’ai pas déclarer un changement....."

"Réclament de l'argent plutôt que le donné ... On frôle l'incompétence totale. Quitte à être payer à rien foutre, ils devraient être au chômage."

"Pas trop de monde depuis le déménagement"

"Premier rendez-vous s'est bien déroulé... du blabla pour rien néanmoins. Titulaire d'un permis bus et d'une promesse d'embauche, ces derniers ont refusé de me payer une FIMO.. Aucune aide de leur part, attribution d'une mauvaise catégorie; manque de communication entre le personnels et dirigeants. Oublie de paiement... Aucun numéro de tel. pour les joindre faut passer par la plate-forme. Il est vivement conseillé si vous êtes jeune de se retourner vers une mission local pour une aide."

"Bonjour je souhaiterais avoir la nouvelle adresse ou un Numero de téléphone s'il vous plaît merci d'avance. 🙂"

"Il serait bien de mettre la nouvelle adresses car à cette adresse le pole emploi n'existe plus . Pour les gens qui ne savent pas , le nouveau pole emploi est en face de la gare de Mitry-claye .. C'est n 'importe quoi."