France Travail (ex Pôle emploi)

"Je suis fatigué avec France travail de lyon 9 , je déconseille fortement."

"Ils sont très gentils et souriants, surtout LiONEL"

"Nous sommes une société basée dans la construction"

"Je vous déconseille fortement le France Travail déconseille Lyon 9. La dame blonde à l’accueil est très aigri et irrespectueuse. Elle travaille dans un métier d’aide à la personne mais elle fait tout l’inverse quand on arrive à France travail. Il faut revoir vos employés et surtout la façon dont il s’exprime. Pas de baule elle est tombée sur la mauvaise personnes, je suis loins d’être une étrangère ou qui s’exprime mal. De plus j’ai une forte communauté sur les réseaux sociaux et j’hésiterai pas à en parler."

"Je me suis rendue en agence ce matin sans rendez-vous et j'ai été très bien accueillie et orientée. Les conseillères ont su comprendre et régler mon problème. L'implication et l'envie d'aider les gens des conseillères est indéniable."

"Il faudrait penser à mieux former les conseillers..quand je parle de CFF on me prend de haut en me disant «jamais entendu parler, ça n’existe pas c’est le RFF c’est tout. Et puis d’abord vous n’avez pas reçu un courrier à propos de ça ? » Je ne sais pas, si j’appelle c’est peut-être parce que je n’ai pas compris l’information..quelques minutes plus tard, s’excuse, penaude dit que c’est « nouveau » et qu’il y a « tellement de changements ». Il faudrait sérieusement penser à faire des formations à défaut d’en conseiller 😌"

"Je viens d'y sortir en ayant espérer y trouver de l'aide vis-à-vis de mon dossier. La vieille femme aux cheveux noir qui était censé le faire a été extrêmement désagréable, et sous entendait que je lui mentait. C'est dommage car les employés qui m'ont tourné vers elle étaient tout le contraire. Je me tourne vers pôle emploi pour trouver des solutions, pas pour me faire traiter de menteur."

"L’agence est très efficace et bienveillante. Ma conseillère, madame BERGOT est très impliquée et extrêmement à l’écoute pour chacun de ses candidats. Elle souhaite trouver des solutions pour chaque situation ou problème rencontré. Merci à elle !"

"Vraiment très moves payer sont rien faire mais pas capable répondre à mes questions mais pas capable de résoudre et avancer dans mes documents .................."

"Je viens d'avoir au téléphone un jeune homme extrêmement compétent et clair dans ses explications, 1000 mercis ! Si toutes les administrations pouvaient avoir de tels employés, tout serait tellement simple. J'aurai du demander son prénom, car il mérite d'être reconnu."

"A ce demander si ce sont bien des humains.."

"Manque d’implication, de compétence, de tolérance et d’empathie chronique et caractérisée dans cette agence. Les (rares) bons conseillers (H/F) (souvent transférés ailleurs ou s’en vont d’eux-mêmes). Ils n’ont aucun partenariat avec personne et sont boudés par les entreprises du secteur qui recrutent, du fait de leur incompétence. Je n’ai absolument JAMAIS trouvé de travail avec Pôle emploi, je suis nostalgique de l’époque ASSEDIC, ANPE. Pôle emploi n’a qu’une seule utilité pour le public : le paiement de l’allocation. Dans cette agence lorsque vous avez des desiderata, des projets on vous envoie balader en vous disant de vous débrouiller par vous-même. Ne venez pas dans les locaux cela sera extrêmement expéditif ! Le manque de moyens ne justifie pas tout.. j’ai hâte de quitte ce pays ça devient n’importe quoi. Bon courage à toutes à tous, vous en aurez besoin pour l’année 2023"

"Personnel accueillant disponible. Prend le temp de nous aider. Merci beaucoup à vous 😁"

"France travail, Nouveaux nom nouveau logo, ont espèrent tous que cela marchera lieu que Pôle Emploi..."

"Un tel niveau d incompétence c est du jamais vu, 3 mois que j attends l ouverture de mes droits et rien ne se passe! C est scandaleux et pas une seule personne sensée qui se dit tiens je vais peut être l aider et ouvrir son dossier"

"Je suis très satisfaite de Pôle Emploi- Vaise. Projet de réorientation et de création d'entreprise. Notre groupe a été très bien informé sur la prise en charge et le suivi pour ces personnes dont je fais partie. Je ne connaissais pas toutes ces formations et possibilités, j'en suis ravie. Dommage que certains pôle emploi ne communiquent pas assez sur ces démarches (expérience passée) . Personnel à l'écoute et qui essaye de faire au mieux malgré le nombre de dossiers à traiter. Merci 🙏"

"Je trouve que le Pôle emploi de Vaise est bien à l'écoute et réponds bien à vos questions. Je voulais pas travailler, il faut pas aller au Pôle emploi de Vaise."

"Personnel expéditif avec les personnes cherchant du travail ..."

"Super google c est marqué ouvert ferme à 16h 15 , alors que je viens d'y aller et bien sûr ils sont fermé et font le pont!!!! C est sûr qu'on peut se permettre de faire tous les ponts du mois de mai quand on a des millions de demandeurs d'emploi !!!!!!!!!! Après on se demande qui sont les assistés !!? Merci pole emploi !!!"

"Recherche emploi"

"Que pouvons dire exactement ? Il s'agit d'un Pole Emploi. Un conseil pour ceux voulant s'y rendre. Venez à l'ouverture pour éviter l'attente (que ça soit pour les ordinateurs ou pour les conseiller d’accueil) ou bien prenez rendez-vous."

"Bon accueil"

"merci de m avoir aide pour pourvoir toucher les assedic"

"Bon acceuil"

"De très bon conseil d orientation"

"Accueil correct et courtois.(bien plus agréable et à l'écoute que dans d'autres agences..) Le personnel essaye de vous conseiller au mieux, tant et si bien que les rendez-vous en attente prennent parfois un peu de retard. Le lieu a un gros problème de climatisation. .."

"De conseillers au top une ambiance de folie... Mes plus belle années !"

"Trop d'incompetence! Manque d'empathie et responsabilité!"

"Suite a une erreur qui a promptement rectifiée j'ai failli me retrouver avec une indemnité moitié moins importante et j veux aussi remercier le directeur car san lui par 2 foos j me serai retrouver sans argent pour vivre"

"Excellent accueil de la conseillère en création d'entreprise. Une conseillère qui motive et donne envie d'être proactif. Le reste de ces conseillers messieurs ont encore des efforts à fournir pour comprendre les besoins et respecter les administrés. Sans eux, vous seriez aussi demandeurs d'emplois. Un peu d'humanité messieurs."

"Je suis aller la bas pour un réunion."

"Pas climatisé trop d'attente pas de siège pour s'asseoir"

"Je tiens juste à remercier ma conseillère de m'aider dans mes recherches d'emploi et de m'avoir eguiller dans la bonne voie professionnelle"

"Cette agence est un scandale. Les seuls mots qui me viennent c'est : Nonchalance, indifférence, manque de professionnalisme, incompétence... J'ai été reçu avec un retard de 45 minutes sans aucune excuse. Si j'avais eu 10 minutes de retard, on ne m'aurait pas reçu !! J'ai été mal reçu, le pôle emploi fermait dans les 15 minutes, autant dire que le rendez vous a été rapide. Lorsque j'ai voulu demander une formation, la conseillère a esquivé la question en me disant que je devais chercher un stage moi même. Sans écouter ce que j'avais à dire. La conseillère comme les personnes à l'accueil sont d'une arrogance sans nom. Ils se moquent ouvertement de votre choix professionnel. La conseillère m'a presque reproché d'avoir travailler deux ans dans une branche qui n'était pas la mienne au début. J'ai travaillé! Désolée, c'est ce qu'ils veulent, non ? Impossible d'avoir un second entretien !!!!! Pour mon dossier, les informations sont arrivées au compte goutte. Résultat 15 jours pour enfin avoir mon dossier complet ! Incompétence je vous dis !! J'aimerais bien savoir comment ses gens sont recrutés, vraiment! C'est impossible de recruter des personnes qui ne connaissent pas leur métier à ce point !! Là on ne parle pas de manque de personnel, mais de COMPETENCES! Si le personnel était au complet ça ne changerait rien..."

"Accueil déplorable du personnel à l'accueil : l'un écrivait un sms (sans honte devant tous le monde), ne daignant à peine à vous répondre J'ai été scandalisé par la manière dont vous réponde le personnel d'accueil (plus qu'arrogante). C'est une bien mauvaise manière de représenter l'Etat Français. Cependant les conseiller(e)s sur rendez vous sont attentives et professionnels."