France Travail (ex Pôle emploi)

"Bof franchement l'accueil n'est pas ouf tu as le sentiment de les déranger quand tu pose des questions c'est next quoi bref"

"A FUIR ! Le personnel de l’accueil et très gentil et bienveillant, par contre les conseillers n’ont aucune raison de travailler ici! Notamment A***** G***** qui ignore mes mails depuis 3 mois et est très incompétent! Je ne compte plus le nombre de mails sans réponses que j’ai depuis 1 an. De même que tous les autres conseillés que j’ai eu en 1 an qui ne m’ont jamais répondu (car oui, sans me prévenir France travail m’a changé 4 fois de conseillers) Cela fait 4 mois que je me bat pour avoir mon intermittence et que par leur manque de compétences je ne l’ai toujours pas!"

"J'ai inscrit automatiquement à France Travail le 15 juillet, je me suis rendu à mon rendez-vous prévu le jeudi 21 août à 10 h 20. Mon rendez-vous était à France Travail Paul Lelong. J'ai présenté ma pièce d'identité, mon numéro de compte bancaire et ma carte vitale à la spécialiste qui m'a accueilli. Elle m'a informé qu'un message de confirmation avait été envoyé à mon adresse e-mail et que je devais le confirmer immédiatement. J'ai consulté mes e-mails sans hésiter. Cependant, j'ai expliqué que je n'avais reçu aucun message de confirmation de France Travail. La spécialiste a ensuite tenté de m'envoyer le message de confirmation à plusieurs reprises, mais sans succès. Elle m'a ensuite informé que nous ne pouvions pas nous inscrire et que, par conséquent, nous ne pouvions pas poursuivre. On m'a dit que France Travail me contacterait par téléphone ultérieurement. Aucun délai n'a été précisé. J'ai parlé à une spécialiste qui n'était pas en mesure d'effectuer la simple tâche d'envoyer un message à une adresse e-mail. Je ne sais pas s'ils retardent délibérément mon dossier ou s'il s'agit d'une pure coïncidence."

"Ce n'est pas une agence professionnelle de France Travail, et leur méthode de travail pour les entretiens d'embauche-(Job Dating) est une perte de temps. Les employés de l'agence, en back-office, étaient tellement bruyants qu'on les entendait dans la salle d'attente. Les conseillers ne sont pas très compétents et ne répondent pas aux e-mails comme d'autres agences. Les entreprises qui viennent pour les entretiens d'embauche vérifient le nom avant, car ce qui brille n'est pas toujours de l'or. Un SMIC sans avantages, point final. Grand nom, petit salaire."

"Bonjour, J'ai un problème d'indemnités et la personne, dans votre agence, quand elle me contacte, ne me laisse pas en placer une. Je lui ai gentiment demandé si je pouvais parler afin de comprendre la situation et pour elle et pour moi mais a partir de ce moment, celle ci est devenu muette et a également raccroché a la figure. Je n'ai du coup pas de solution. Comment faire ? (La conversation a ete enregistrée) Merci 😁"

"pas satisfait"

"Je tiens à remercier toute l’équipe. Je n’ai jamais vu un service public aussi efficace et à l’écoute. Chaque fois que je rencontre un souci, je n’hésite pas à venir vous voir, car je sais que vous serez là pour m’écouter et m’aider. Un grand merci pour votre travail !"

"Ils ne sont pas professionnels, ne connaissent rien à leur travail et me blâment pour leurs erreurs C'était absolument la pire expérience et cela m'a laissé très stressé pendant des mois. Il a mal analysé les documents que j'ai envoyés et a dit que c'était ma faute. C’est un énorme problème et vous devriez avoir honte de vous-même."

"Présenté initialement pour un recrutement de groupe, une conseillère a su prendre sur son temps, afin de revoir en ma compagnie la qualité et la présentation de mon CV, alors que ce n'est pas mon agence de référence. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité. J'aimerai tellement pouvoir vous remercier directement encore. Cordialement"

"Franchement, regardez les horaires et dites moi que France travail mérite son nom 😂 c’est des chômeurs qui s’occupent de chômeurs… ils sont incapables d’etre disponible au téléphone, et encore moins de régler vos soucis…"

"Le personnel manque clairement des compétences . Ne savent pas comme gérer la moindre tâche et ils renvoient mutuellement la balle à droite et à gauche , au lieu d’admettre de n’être pas formés et de ne connaître pas le sujet, ils vous feront sentir vous les fautifs."

"Je reçois un courrier le 31/10/2024 sur mon espace France Travail pour m’informer d’un rendez vous le 29/10/2024, bien évidemment je ne peut pas remonter le temps donc je rate le rendez vous, et je reçoit par la suite un courrier d’avertissement avant sanction suite à mon « absence » au rendez vous."

"Premier rendez-vous en physique qui c'est bien déroulé. Puis mon dossier se retrouve bloqué depuis bientôt un mois et je n'ai toujours reçu aucun retour concernant mes indemnités. J'ai envoyé de nombreux emails à mon conseiller, mais je n'ai reçu aucune réponse, mis à part un message indiquant que je n'avais pas droit aux aides, sous prétexte que j'aurais démissionné. Cette information est totalement erronée, car je n'ai jamais démissionné. Il semble que mon dossier ait été mal analysé. Je vous prie de bien vouloir procéder à une nouvelle vérification de ma situation et de me fournir une réponse dans les plus brefs délais. Ma situation devient urgente, et je ne peux pas me permettre d'attendre plus longtemps."

"Un grand merci à jean francois à l acceuil qui m a aidée a remplir mon inscription France travail à paul lelong paris 2ieme"

"L’incompétence !!!"

"On m’a remis une offre de plongeur en restauration et j’ai été pris !!! C’est dingue , non ? Une expérience inoubliable, un conseiller au top très à l’écoute avec des anneaux dans le nez mais tellement professionnel, je le remercierai jamais assez !! Cela faisait 9 ans que je n’avais pas travaillé ! Merci France Travail"

"Le vendredi 2 Mars, j'ai assisté à une réunion d'informations au sein de l'agence France Travail Paul Lelong. L'accueil était sympathique, car tout le monde était souriant et agréable. L'organisation est parfaite. L'espace est bien aménagé et la propreté est nickel... 👍Félicitations à tout le personnel de cette agence, et merci beaucoup pour tout....🙏"

"Bonjour, un grand merci à monsieur Mestas pour son suivi et son professionnalisme. Eden Transports"

"Première fois dans un France Travail. Je fus surpris! Contrairement à tout les retours négatif que j’ai entendu jusqu’à lors . Magalie R réceptionniste a su répondre à toutes mes questions et me donner les documents spécifique dont j’avais besoin . En 15 minutes c’était bouclé et j’avais toutes les réponses en poche . Je vous recommande vivement ce France Travail! Il ne mérite pas si peu d’étoiles :) Bon courage dans vos démarches à tous ceux que me liront !"

"Il y a dans cette agence, un vrai accompagnement à la création d'entreprise, avec les conseils qui vont bien et le suivi très personnalisé et orienté succès pour les profils cadres/sénior. Tout particulièrement celui de Mr F. que je salut. Remarquable."

"👍"

"Mon premier rendez-vous à Pôle Emploi Paris 1 a été d'une qualité médiocre. Je me suis retrouvé face à un agent qui manquait clairement de compétences. Son seul objectif semblait être de remplir des cases sur un écran, sans aucun souci pour le regard ou l'empathie envers moi. Je n'ai ressenti aucune émotion traduisant un relationnel humain, ce qui est essentiel dans ce type de situation. Ce qui est particulièrement décevant, c'est le manque de connaissances de l'agent en ce qui concerne les emplois et les formations supérieures et très qualifiées. Comment peut-on prétendre aider les demandeurs d'emploi lorsqu'on ne connaît même pas les opportunités disponibles dans ces domaines ? Dans l'ensemble, mon expérience à Pôle Emploi Paris 1 a été tout simplement impensable. Je m'attendais à un service professionnel et compétent, mais j'ai été confronté à un manque de considération et d'expertise. J'espère sincèrement que des améliorations seront apportées afin que d'autres personnes ne vivent pas cette même déception."

"Rabaissé, harcelé depuis 3 ans par un conseiller apparemment protégé par une personne de la direction, cette agence ne prend pas ses responsabilités et n'offre aucune alternative à ses clients."

"Il n'y a plus de français dans ce pays comportement honteux!. Pôle emploi se nettoyer avant d'aller travailler !? ,et arrêter de changer de conseiller tous les4matin"

" Une plainte suivra sans doute dans un contexte plus approprié. Pour le moment, il suffit de savoir qu'ils n'ont aucune capacité de communication, après 4 mois mon dossier est toujours incomplet et je dois faire un travail téléphonique constant pour obtenir des informations et débloquer le processus. Lors d'une réunion physique, l'édile est devenu physique, j'ai subi une agression, une très mauvaise scène en pleine fonction publique. Pôle emploi n'est pas Starbucks, si vous ne l'aimez pas vous ne pouvez pas le changer, mais soyez prêt à ce qui vous attend. "

"Bon accueil"

"J'ai pour une fois une très bonne personne qui a pris en charge mon dossier car je suis RQTH et je ne trouve pas de travail ( au passage si vous avez un plan sur Paris) je sais faire bcp de choses de la vente au magasinage. C'est prêt du métro bourse ,les règles d'hygiène sont respectés. Je reviens sur l'aide apporté avec bienveillance et souci réel de votre cas . J'ai la chance d'avoir une conseillère très bien qui a vue que j'étais pas du genre a attendre que l'on m'appelle, je prends rdv depuis mon espace personnel et tout se passe bien pour moi. J'espère que pour vous ce sera pareil."

"Conseillés très désagréable... Tu t’inscris à PE en 2021 et tu ne peux toucher aucune aide car tu suis une formation à distance depuis 2019 qui n’a rien à voir avec ton parcours professionnel alors que j’ai travaillé 7 ans non stop... c’est degueulasse."

"Les horaires sont magnifiques !!! Bravo très pratique !!! Et que dire de l'accueil aucune amabilité beaucoup de personnel mais qui font absolument rien l'inertie totale . Comme quoi même à Paris cest mal géré"

"Peu réactif"

"Bravo vous avez reussi même a inventer des faux emplois mais précaires aussi. Vraiment le pays des nuls"

"Bonne organisation, peu d'attente, personnel sérieux et professionnel."

"Une conseillère très agréable pour un premier rendez-vous vous, un endroit propre et accueil agréable. Je ne m'attendais pas à une si bonne surprise."

"Probablement la meilleure agence de Paris. Propre et spacieuse. Les personnes à l'acceuil étaient souriantes."

"NUL LR REPONDEUR MARCHE PAS LES DEBILS"

"A l'écoute"

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