France Travail (ex Pôle emploi)

"Très mauvais accueil ! Directeur épouvantable et quand je pense qu’on vous bassine avec la bienveillance qui n’est pas appliquée ici !!!"

"Le service est jeune. Il a un très bon caractère et il respecte les autres. Je ne connais pas son niveau d'éducation. Pour moi, son service est particulièrement touchant. Depuis mon arrivée en France en 2017, j'ai fréquenté de nombreux bureaux gouvernementaux et je n'ai jamais vu un agent de service aussi bon que lui. Pour être honnête, il y a très peu de gens dans la société d’aujourd’hui qui servent les autres comme lui. Je lui souhaite tout le meilleur et que tous ses souhaits se réalisent."

"Mon conjoint qui est inscrit à France travail rue Pelée 75011 Paris Sa conseillère le drague et lui propose trop de choses qu'il le faudrait c'est honteux j'ai demander à la rencontrer et à l'accueil on a refuser A FUIR CETTE ENDROIT"

"Vraiment, je ne comprends pas les commentaires. Pour ma part j’ai été bien reçu, bien accueilli par les agents de la sécurité. De plus, la conseillère qui m’a reçu a été d’une grande aide et assez à l’écoute. Elle a très bien su répondre à mes attentes. Merci encore pour tout."

"Avec un personnel comme celui là au service du travail on comprend pourquoi on n'a pas de croissance en France. La conseillère à l'accueil, n'a même pas eu le respect de me laisser finir une seule de mes phrases. Aucune cohérence dans les réponses avec l'accueil téléphonique. Je suis malade de savoir que nos impôts payent des gens comme ça"

"Je suis toujours assez surpris de cette ambiance calme, studieuse, les agents clairement à l’écoute des personnes, contrairement à d’autres agences celle-ci tranquillisante."

"Je me suis rendue dans cette agence ce matin vers 9h30 pour des renseignements. La personne qui m’a pris en charge à l’accueil -m’a mal parlé devant les personnes présentes et a eu un comportement qui n’était pas professionnel: - vous avez quand même tant d’argent en parlant de mon allocation à haute voix devant tout le monde - elle a mentionné le montant de ma prime devant toute l’agence en me disant qu’il faut que j’aille travailler sachant que j’ai subi un burn out avec preuve de rdv médecin et suivi psychologique et surtout je viens à peine il y a un mois d’être inscrite Pour être juste et objective, je lui ai posé des questions et ai exprimé le fait que c’était injuste d’attendre le mois de janvier 2025 pour recevoir mes allocations. Elle m’a jugé sur mon parcours, mes allocations auxquelles j’ai droit et prenait toute question personnellement. Franchement déjà que ce n’est pas simple d’être dans cette situation, elle m’a Nous faisons tous des erreurs et je comprends que nous avons de meilleures journées professionnelles que d’autres mais la non me juger afficher mes revenus et ma prime devant toute une agence alors que je lui ai dit de baisser la voix je trouve ça fort. Je n’irai plus dans cette agence."

"Chômeuse de longue durée suite à une formation de reconversion, je n’ai eu AUCUN rdv avec ma conseillère (à part le rdv d’inscription) malgré mes tentatives. Sur l’appli j’ai un message disant qu’il m’est impossible de prendre un rdv en ligne. Par e-mail elle ne répond pas, même après 48h. Par téléphone, après 40 min d’attente et m’être fait raccrocher au nez deux fois, on me refuse de prendre un rdv. En agence pareil, l’employée de l’accueil réussit à avoir ma conseillère au téléphone et lui envoie un e-mail mais pas de rdv non plus. Elle m’informe pourtant qu’un rdv de suivi aurait obligatoirement dû être programmé après la fin de ma formation (il y a 4 mois). Comment faire pour voir ma conseillère, ou au moins l’avoir au téléphone ? C’est l’agente d’accueil, dispo à ce moment, qui m’a informée de plusieurs de mes droit et devoirs dont je n’étais pas au courant, me mettant en difficulté. C’est bien de changer de nom et de DA mais ça serait mieux d’investir dans des employés qui font/peuvent faire leur travail d’accompagnement…"

"Pour récupérer mon argent que j’ai cotisé en travaillant à pôle emploi c’est une vrais galere du coup je retravaille mais vu qu’il veulent pas me payer je peut même pas payer mon essence donc je vais pas pouvoir allez travailler le compte merci France travail"

"Accueil souriant et chaleureux. Conseillère à l'écoute et professionnelle. Un grand merci. Parfait pour une première visite."

"Je modifie mon avis ancien parce que après j’ai été accueilli de meilleure manière. L’agent est très bienveillante. Mon avis ancien : Je suis devant le bureau le vendredi, à 10 heures. La plaque indique : c’est leur horaire de travail. Ce n’est pas le jour férié. Le téléphone de Pôle Emploi me dit : nous sommes ouverts bla-bla .. le vendredi de 9 heures à midi, au revoir. Malgré tout cela, je me retrouve devant les portes fermées et verrouillées."

"Du personnel inexpérimenté à éviter ont toute absolue...une catastrophe un personnel qui n'es pas compétent un mouvement féministes on sent une pression énorme au locaux manque d'humanité et une cupidité certaines et manifeste..."

"Accueil irréprochable, conseillers à l'écoute. Je recommande."

"Je suis actuellementJe suis actuellement mes droitsTu me permettait"

"Très bon accueil. Très bon service.👍. Ma conseillère a été à mon écoute , elle a répondu à toutes mes questions, et elle m'a donné de précieux conseils👍. Merci beaucoup à ma conseillère, et à toute l'équipe de pôle emploi 🙏"

"Bonjour, Je ne comprends pas les avis négatifs. Perso j'ai été très bien reçu et ma conseillère m'a donné des conseils très utiles pour le financement de ma formation. Encore merci à Mme Coulibaly pour ses conseils utiles."

"Tjr fermé 9h45 a 11h45 sinon vous allez jamais voir personne"

"Très agréable"

"Le personnelle de cette agence ne prennent pas en compte les demandes d’avance , J’ai fait deux demandes qui son parti a la poubelle Aucune réponse Ma première demande a été envoyé le 18/03 une deuxième à été envoyé le 24/03 aujourd’hui nous somm Le 29/03 on me dit que c’est trop tard que les indemnités seront pour le premier du mois. Je suis extrêmement déçu de vôtre système Vous devriez revoir vos façons de travailler Si j’ai fait une demande d’avance sur allocation ce nes pas pour jouer au billes Je n’es pas demandé à faire la manche ."

"Plutot Pole non emploi. J'ai appelé pour des renseignements sur les stages et les alternances, mais les seuls reponsent que j'obtiens : je ne sais pas, je n'ai pas accès a ça. Merci pour le coup de main."

"Équipe serviable, sympathique, conseiller à l'écoute"

"Une équipe recruté pour ces compétences en manipulation, tout est fait pour vous pousser à la faute et obtenir le saint graal de la radiation, du coup de téléphone à 1 sonnerie (si vous ne répondez vous recevez un mail vous indiquant être radié pour manquement à vos obligations), à la soit disant non réception de mail ou justificatifs, pareil radiation alors que vous disposez de toutes les preuves d'envoi. Un conseiller qui cherche à vous faire dire ce que vous n'avez pas dit pour vous faire sortir de vos obligations et donc justifié une radiation. Heureusement, qu'on paye des cotisations pendants toute notre vie et voila le traitement réservé lors d'un coup dur."

" Le favoritisme semble fait pour l'occupant "

"Incapables d'enregistrer mon changement d'adresse !"

"On me suspend mon are ils ont oublié de prendre en compte 4 mois sur les fiche de paye et m'ont donner 35e par jour pdt 1an basé sur un mi temps alors que j'étais à temps plein du coup ils me doivent bcp d'argent et ne se manifeste pas après réclamation je vais depauser plainte au commissariat ! C'est du vol et de l'incompétence totale. En colere"

"je cherche du travail plongeur"

"Super accueil, on y est bien et les gens sont très sympa, je recommande, hâte de revenir."

"Incapables d'enregistrer mon changement d'adresse après plusieurs passages et que le conseiller m'ait affirmé avoir fait le nécéssaire ,pourtant il est très important que mes documents soient à la bonne adresse pour les démarches incommensurables et si compliquées pour préparer la retraite !!!!"

"Le pire des Pôles Emploi, j'ai été en contact avec eux il y a quelques temps pour la société G4S. Autant il y a des agences efficaces que celle-ci est incompétente, peu fiable."

"👍👍👍"

"Aucune organisation. Aucune empathie , aucune compétence. Recrutement à revoir"

"J'ai étais très satisfaite , j'en suis tombé sur deux personnes très serviable. Chose qui est rare. Par contre pas de place de stationnement"

" Des gens très très inutiles et antipathiques qui y travaillent. J'avais rendez-vous à 9h30 et j'y suis allé, puis la dame qui m'a aidé a vérifié le système et m'a dit qu'elle ne pouvait pas trouver mon rendez-vous et reprendre le rendez-vous, ni revenir à 14h30. J'ai voyagé plus d'une heure pour y arriver. C'est très désagréable d'entendre revenir et ils n'ont pas le temps alors que j'avais rendez-vous. je ne recommande à personne d'y aller qui ne parle pas français. autre chose, si vous ne parlez pas français, ils vous jettent quelle que soit la raison pour laquelle vous y allez. très très mauvais personnel qui y travaille. Je ne pense pas que ce type de personnes sans instruction devrait travailler dans ce type d’organisation d’aide. Déchets Déchets Déchets "