France Travail (ex Pôle emploi)

"La conseillère qui est sur place est inutile et d’une incompétence. Il faut changer de métier quand on est pas capable de l’exercer correctement. Si vous chercher un rendez-vous pour un projet ou pour votre recherche d’emploi passez votre tour, un mur est plus apte à vous répondre."

"J’ai eu Marine au téléphone elle est très gentille et a répondu à toutes mes questions sur mon dossier merci :)"

"Un bureau qui vous fait perdre votre temps : 1) Ils m'ont attribué comme responsable un étudiant fraîchement diplômé qui connaît uniquement les phrases standard récemment apprises, c'est-à-dire qu'il n'a aucune idée de comment réellement aider un spécialiste avec 25 ans d'expérience à l'étranger à s'intégrer dans le milieu de travail français. 2) Même les cours de français ne m'ont pas été proposés car j'ai déjà un niveau trop bon (mais dans ma spécialité, je dois connaître le français à la perfection - cela ne les a pas empêchés de me refuser de l'aide). 3) Toute reconversion (formation) proche de mes études se trouve à Toulouse, autour de 9-10 000 euros. France Travail m'a dit qu'il y a TRÈS peu de chances qu'ils m'offrent même 2500 euros, MAIS pour cela, je dois pratiquement leur danser la samba, le cha-cha-cha et leur faire des acrobaties avec des présentations et des démonstrations POURQUOI je dois absolument obtenir leur soutien. Bah, parce que je veux travailler, hein ? Si vous osez ne pas répondre à leurs messages, ils vous envoient des lettres officielles et agressives par courrier. Mais lorsque vous vous rendez chez eux, si vous ne demandez AUCUNE indemnité et que vous voulez simplement trouver un emploi et travailler, ils se tournent littéralement le dos. C'est une honte de service dans lequel des milliers de fonctionnaires passent leur temps à ne rien faire, à se laisser aller sur leurs chaises de bureau sans aider personne et sans remplir leurs fonctions de base."

"Malheureusement, mon expérience avec eux a été très décevante. Ils semblent ne pas accorder suffisamment d'attention aux personnes qui dépendent d'eux et ne les suivent pas correctement. Malgré plus de 9 mois écoulés, la responsable de mon dossier ne fournit aucune aide concrète et se contente de me dire de chercher moi-même, sans offrir un soutien réel. Cette approche est très décourageante et franchement décevante. J'espère que cette plainte sera traitée sérieusement et que le service sera amélioré pour garantir de meilleures expériences aux utilisateurs à l'avenir."

"Et bien comment tourner cela poliment ... J'envoie des mails (depuis Novembre !) et je reçois une semaine plus tard un mail automatique pour me demander comment s'est déroulé mon échange ... sauf qu'il n'y a pas d'échange en fait. Je ne reçois pas de réponse, impossible de prendre un rdv que ce soit en ligne ou autre, et quand j'obtiens (enfin !) une réponse ... bah ça ne correspond absolument pas à ma question, ni à mes demandes ... donc franchement ça se passe de commentaires. Idéal pour être le chômage, et y rester."

"Un très bon accueil dès mon arrivée avec mon conjoint, un personnel poli et respectueux, qui prends le temps pour nous. Cela change de aprioris. Continuez comme ça"

"Suite à mon expérience Si pouvait mettre zéro je mettrai zéro pour pôle emploi de la plaine..."

"Si j'avais pu mettre 0 étoile pour le pôle emploi de la plaine, je l'aurai fait! Déjà, après mon inscription aucune info sur le fait que je sois inscrit. Mais le plus grave, ce soir les délais pour tout: pour avoir un rendez vous, cela a mis plus d'un mois! De plus, la mission locale me demande un papier que ce pôle emploi apparemment ne peut pas modifier ce qui a bloqué mon dossier pendant 3 mois! Imaginez, je n'ai aucun revenu et j'ai fait un burn out l'an dernier, si je recommence à travailler, cela risque à être compliqué psychologiquement. J'ai le droit à une allocation et juste a cause de la lenteur administrative et de l'incapacité de ma conseillère a débloquer la situation, je n'ai eu aucune rentrée d'argent pendant 3 mois! Enfin, ma conseillère a été jugeante et infantilisante, pas a l'écoute de mon cas, stigmatisante et n'acceptant pas qu'une personne puisse avoir une vision différente du monde du travail. Elle m'a aucunement aidé dans mon projet de reconversion professionnelle. J'étais auparavant suivi a Villeneuve sur Lot où le suivi était top, j'ai vite déchanté !"

"Refus net d'afficher ma communication pour une formation financée par la Région pour les demandeurs d'emploi ... au motif de ne pas faire de publicité pour un organisme de formation. Mac Do a le droit a ses feuilles A4 car il s'agit d'emploi."

"Je suis obligé de mettre une étoile si non zero étoile. Des personnes incompétente. Les agents décident à ta place. Ils décident de traiter un dossier ton a leurs manières. Et au final ils te disent c'est trop tard, c'est le leurs règlements.règlements à la con. C'est inadmissible. C'est a fuir"

"Je suis fan de Pôle emploi, et j'y pensionnaire depuis plusieurs années... Un service impressionnant, une parfaite réussite de recherche d'emploi, une équipe dédiée à la relance économique de la France depuis plus de 40 ans, résolvez tous vos problèmes mais sans résolvez que ça ne fonctionne pas, franchement je vous conseille fortement de perdre votre emploi et de devenir membre de la plus grande entreprise de France ! L'équipe de Pôle emploi ne vous trouvera jamais rien, mais vous vous l'avez trouvé et c'est bien l'essentiel ..."

"Après des plusieurs échanges auprès du service technique de cette agence m'indiquant une procédure à suivre (déclarer des heures non rémunérées pour une création d'entreprise), on m’annonce que je n'aurais jamais du faire ça, et que j'ai déclaré à tort. Rajoutons à cela un ton infantilisant, une mise à l'index et des commentaires dévalorisants et insistants bien sur le fait que je ne travaille pas quand bien même la situation de créateur d'entreprise est connue de ma conseillère particulière. Si les échanges avec la conseillère particulière se déroulent bien, ceux avec le service technique sont éprouvants et bien trop vites expédiés pour prendre en compte les situations et attentes des demandeurs et demandeuses d'emploi. Le rythme de travail des agents de cette agence ne justifie pas tout, et un suivi auprès de personnes en situation délicate nécessite soin, écoute, et des réponses claires (et non-contradictoires), et de encore plus dans ce contexte de crise généralisé. Extrêmement déçu par l'accompagnement de ce qui devrait être un service public de premier ordre."

"Il y a une conseillère qui ne connait pas le site Glassdoor, une qui ne sait pas que le CPF est maintenant ouvert aux agents de la fonction publique mais qui fait des ateliers pour présenter le service formation... Et après il y a UNE conseillère super concernée (qui envoie des fois des mails en-dehors des heures d'ouverture de pôle emploi), avec de l'empathie et compétente qui reconnaît les limites de pôle emploi mais essaie quand même d'aider. Donc un très grand merci à elle, et pour toutes les autres changez de métier ou impliquez vous!"

"Jeremerci atouts"

"Donne des rdv , et ont même pas la peine d’appeler pour dire qu’il est annuler et c’est pas la première fois !!!!"

"Si vous pouvez vous obtenir une adresse où vous ne dépendrez pas de cette agence faites le. Aucune considération pour le demandeur d'emploi. Plusieurs mois que je suis inscrit je n'ai toujours pas vu ma conseillère qui me répond sèchement à chaque échange d email. Je tiens à préciser que j ai déjà eu affaire à d autres agences de la region toulousaine qui étaient bien plus affables et accueillants. Leur incompétence n' a d'égal que leur mépris pour nous et pour leur propre métier. On voit que la plupart d entre eux ne le font pas par vocation"

"Coucou"

"bonjour oui il l'es trop mal situé en plus ils ne disais même pas qu'elle bus qui fond prendre donc du coup j'ai loupé mon RDV et c'est pas eux qui nous payés des tickets de bus en plus ! alors je vous dis merci pole emploi !"